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102. Jahrestagung der Deutschen Ophthalmologischen Gesellschaft 2004

Kurse

24.9.2004 Freitag Friday
   
K-14 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung in der Ophthalmologie
   
14.00 - 16.00 Uhr

Moderation:
Händel A. (Erlangen)

Dozenten:
Heinz P. (Schlüsselfeld), Seitz B. (Erlangen), Schönherr U. (Erlangen)

Teilnahmegebühr:
€50

Teilnehmerzahl:
begrenzt auf 36

Ort:
Raum C 03, bcc

Kursinhalte:
– Verdeutlichung der Definitionen und Bedeutungen für ärztliches Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (ISO 9001:2000, EFQM, KTQ, DRG...) mit gesetzlichen Grundlagen.
– Mikrochirurgische Qualitätssicherung in der Klinikroutine
– „QM-Handwerkszeug“: Prozeßmanagement, Leitbild, Risiko- und Beschwerdemanagement, Qualitätsziele und -indikatoren, Schnittstellen, augenärztliche Standards, Leitlinien, Verfahrensanweisungen, PDCA-Zyklus nach Deming, QM-Handbuch, Audits, Mitarbeitergespräche, subjektive Patientenzufriedenheit
– QM-Beispiele aus Krankenversorgung, Forschung und Lehre
– Zertifizierung von Klinik und Praxis (ISO 9001, KTQ etc.)

   

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